Beraterzeitung Premium Ausgabe Q2.2010

Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung

Autor: Jörg Osarek
Umfang: 28 Seite(n)
Verfasst: Juli 2010
Verkaufsrang: -
Views: 5569

Kundenzufriedenheit ist das große Thema der Premium-Ausgabe Q2.2010 von Beraterzeitung.de . Nur ein zufriedener Beratungskunde lässt sich wieder beraten und empfiehlt den Berater weiter. In dieser Ausgabe kommen Beratungskunden und Experten zum Thema Kundenzufriedenheit mit Beratungsleistungen zu Wort. Mit welchen Beratungsleistungen sind Kunden zufrieden, mit welchen sind sie unzufrieden und weshalb und was müssen Berater besser machen? Diese Fragen und mehr werden in der Premium-Ausgabe beantwortet.


Folgende Artikel und Autoren vertiefen das Thema:

Großer Kunden-Erfahrungsbericht: Gute Beratung, schlechte Beratung und was Berater besser machen können
zusammengestellt von Chuck Gordon

Ist mein Kunde zufrieden? Fragen kann man ja mal...
Christian Becker, Microsoft Consulting Services

Ein paar Anregungen zu Kundenerwartungen
Heiko Veit, lysCon

Sind erfolgreiche Offshore-Projekte mit Kundenfokus möglich?
Qualitätsexperte Torsten Zimmermann

Kundennutzen - mit der Stimme Ihres Produktes / Ihrer Dienstleistung
Alexandra Graßler, Die WissensAgentur

Handbuch Kundennutzen - Kurzvorstellung des kostenlosen eBooks,
herausgegeben von Kerstin Hoffmann, PR-Doktor

Über den Autor

Jörg Osarek
registriert seit: Juni 2009
Veröffentlichungen auf XinXii:  7

Mein Profil auf...

Jörg Osarek bewegt sich beruflich seit 1992 im Beratungsumfeld und ist tagtäglich als Berater in anspruchsvollen Kundensituationen unterwegs. Er baute als Mitbegründer und Geschäftsführer ein etwas anderes IT-Dienstleistungsunternehmen auf, agiert als Trainer für soziale Kompetenz und Beratervermarktung und ist Buchautor für Beraterentwicklung.

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