Kundenkorrespondenz in Marketing & Vertrieb, B2B
Zwanzig Geschäftsbriefe für komplexe Geschäftsfälle
Length: 22 page(s)
Language: Deutsch
Written: Sep 2010
Sales Rank: -
Views: 258
Keywords: Geschäftskorrespondenz, Geschäftsbrief, Reklamation, Angebot, Zahlungsziele, Lieferverzug, Programmbereinigung, Preiserhöhung, Vertrieb.
Zwanzig Vorlagen für Kundenschreiben im Vertriebsalltag - Gesamtdatei
Sie erwerben aktuell die komplette Sammlung zu allen Vertriebsthemen. Diese besteht aus insgesamt zwanzig Kundenschreiben zu unterschiedlichen Problemen. Die Idee dieser Sammlung ist es, sich aus den vorliegenden Geschäftsfällen den passenden heraus zu suchen und darauf aufbauend ein eigenes Schreiben zu verfassen.
Das Gesamtangebot entstammt einer Sammlung von anspruchsvoller Geschäftskorrespondenz aus 12 Jahren Tätigkeit in Marketing und Vertrieb. Diese Kundenbriefe zu zwanzig echten Geschäftsfällen sind die Essenz aus Vertriebserfahrung aus den Branchen Chemie, Baustoffe, Logistik und Automotive. Der Autor ist Dipl.-Betriebswirt (FH), Industriekaufmann und Spezialist für die gezielte Kundenansprache in schwierigen Fällen aus dem Business-to-Business-Alltag.
Die vorliegenden zwanzig Geschäftsbriefe behandeln die Themen „allgemeiner Vertrieb“ (7), „technische Reklamation (8), „Preiserhöhung“ (3) und „Lieferverzug“ (2).
Die Briefe sind Reaktionen auf echte Geschäftsfälle und haben im Hinblick auf Stilistik und Erreichen des Kommunikationsziels ihre Wirksamkeit unter Beweis gestellt. Die Texte sind sämtlich im WORD-Format gehalten, um so direkt Bausteine übernehmen (Copy + Paste) und in die eigene Problemlösung einsteigen zu können. Die originalen Firmen-, Produkt- und Personennamen sind selbstverständlich anonymisiert und wurden einheitlich durch die Synonyme Meier (für den Kunden) und Müller (für die eigene Seite) ersetzt. Marken und Produkttypen wurden beispielsweise als ABC® xyz bezeichnet.
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