Anweisungen und Tips für den richtigen Telefonverkauf
Auszug: Keine Angst vor Einwänden – so zeigt der Kunde, dass er sich mit dem Angebot beschäftigt!
Zustimmungsmethode:
• Argument zustimmen und dann entkräften durch eigene Argumente, die erneut Vorteile des Produktes hervorheben
• „ Es stimmt, dass…"
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