Wissensbilanz - Kundenwert und Kundenscore

Wissensbilanz - Kundenwert und Kundenscore

Lebenszeitwert und Ertragskraft

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Author: Jörg Becker
Length: 23 page(s)
Language: Deutsch
Written: 2011
Sales Rank: 164 XinXii Sales Rank
Views: 5165

Category: Business & Politics » Marketing & Sales  |  Work: Whitepaper
Keywords: Vertriebscontrolling, Kundenattraktivität, Kundenwet, Kundenscore, Verkaufsförderung, Absatzplanung, Wissensbilanz, Strategiecheck, Kundenbarometer, Kundendeckungsbeitrag, Marktstellung, Wettbewerbsposition, Kundenbeziehung, Starkunde, Ertragskunde, Kundenklasse, Fragezeichenkunde, Kundenbonität

Rentabilität der Geschäftsbeziehung

Inhaltsverzeichnis
Summary 3
Keywords 3
Wissensbilanz – aufzeigen wie alles zusammenhängt 4
Integration mit Kernprozessen des Unternehmens 6
Analyse der Kundenertragskraft 7
Kundenbezogene Deckungsbeiträge 8
Kundenbewertung mit Gewichten 10
Lebenszeitwert = Potenzial der Kunden 11
Attraktivität des Kunden 12
Wettbewerb um Massenkunden 13
Relative Wettbewerbsposition 14
Wie wirtschaftlich ist die Geschäftsbeziehung ? 16
Kundenscore für die Außendienststeuerung 17
Scheinrationales ABC-Kundenraster 20
Kundenklassen nach Rentabilität und Bonität 22


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About the Author

Jörg Becker | Author on XinXii.com

Member since: Mar 2011
Publications on XinXii:  202
Jörg Becker hat leitende Funktionen in global arbeitenden Unternehmen bekleidet. In der Managementberatung hat er Erfahrung sowohl in verschiedenen Branchen als auch in Unternehmen unterschiedlicher Grösse. In diesem Rahmen hat Jörg Becker zahlreiche anspruchsvolle Projekte entwickelt und verantwortlich geleitet. Jörg Becker war Referent in Seminaren für Führungskräfte und ist Mitglied im DJV.

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