XMSS – eXtended Management Support Systems (MSS)

Erweiterung von MSS mit Hilfe von neuen Medien

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Author: Nuri Ayhan Doger
Length: 157 page(s)
Language: Deutsch
Written: July 2010
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Category: Sciences & Research » Economics  |  Work: Thesis
Keywords: Business Intelligence, BI, Business Analytics, BA, Corporate Intelligence, CI, Enterprise-Resource-Planning, ERP, Customer-Relationship-Management, CRM, Management Support Systeme, MSS

erweitertes Management Support System (MSS)

Die Vielfalt rund um die Begriffe Business Intelligence (BI), Business Analytics (BA), Corporate Intelligence (CI), Enterprise-Resource-Planning (ERP), Customer-Relationship-Management (CRM), Management Support Systeme (MSS) etc. ist enorm. Diese Begriffe werden oft synonym eingesetzt oder unscharf voneinander abgegrenzt. Zunächst soll in dieser Thesis eine diesbezügliche Begriffsklärung und -abgrenzung erfolgen. Zudem besteht die Herausforderung darin, zur Erfüllung der Belange der o. g. Konzepte, programmiertechnologische Lösungen anzubieten, die am Puls der Zeit sind.

Zur Komplexitätsbewältigung im Management müssen intelligente User-Interfaces zur Verfügung gestellt werden, die auf Basis von bewährten Web-Technologien und bewährten Programmierkonzepten, anwendernah, effizient und effektiv die Anforderungen bewältigen können. Hierbei geht es darum, Millionen bzw. Milliarden von Datensätzen auf Abruf bedarfsgerecht darzustellen. Dies stellt, wie noch gezeigt werden soll, eine der Hauptherausforderungen im Management dar.

Nach der Erörterung der theoretischen Aspekte wird anhand der objektorientierten Programmiersprache Java bzw. der Entwicklungsplattform J2EE, JavaScript, HTML, der Modellierungssprache Unified Modeling-Language (UML) und diversen Vorgehensmodellen ein Graphical-User-Interface (GUI) entwickelt, das sowohl in eine Webbrowser-Oberfläche integriert werden, als auch als Stand-Alone-Applikation funktionieren kann. Die notwendigen Java- und HTML-Codes sind vollständiger Bestandteil der Master-Thesis bzw. des Anhangs.

Die ganzheitliche Integration von neuen Medien zur Erweiterung von MSS birgt großes Innovationspotential in sich. Interdisziplinäre Erkenntnisse aus den Bereichen Kognitionswissenschaften und der Künstlichen-Intelligenz (KI) müssen hierbei einfließen und bilden eine wissenschaftlich fundierte Grundlage für die Optimierung derartiger Erweiterungsmaßnahmen. Auch diese These wird in dieser Arbeit genauer analysiert und die Möglichkeiten zur programmiertechnischen Umsetzung aufgezeigt.

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Dazu erfolgt im Einleitungsteil der Master-Thesis eine Voranalyse des Problembereichs sowie die Erörterung der Relevanz der Fragestellung und der Herangehensweise (s. Abschnitt 1).

In einem terminologischen Teil werden darauf die begrifflichen Grundlagen für die angestrebten Erweiterungen erarbeitet. Dazu werden in einem ersten Schritt Informationssystem-basierte Konzepte (Vorgehensmodelle, MSS, Multimedia- und Hypermedia-Systeme, das Medienmanagement sowie Ergonomie- und Usability-seitige Aspekte) (s. Abschnitt 2) und darauf weitere relevante Termini aus den Bereichen Kognitionswissenschaften (s. Abschnitt 3) und der KI (s. Abschnitt 4) begrifflich erfasst.

Die gesammelten Erkenntnisse werden anschließend in einem methodischen Teil einer Synthese unterzogen (s. Abschnitt 5) und darauf aufbauend die Modellierung und Implementierung des Java- und Browser-basiert erweiterten (eXtended) MSS (XMSS) (s. Abschnitt 6) vorgenommen.

Schließlich wird die prototypische Entwicklung und Realisierung einer Demo-Version (Prototyp XMSS Version 0.9) (s. Abschnitt 7) verwirklicht und abschließend in einem Schlussteil (s. Abschnitt 8) die Ergebnisse und das Erfolgs- und Innovationspotential bewertet.


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