10 clés pour réussir sa certification ISO 9001


Author: Claude pinet
eBook
Pages: 166
Language: French
Publication date: 17/04/2017
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Faire mieux, plus vite, moins cher… tout en satisfaisant pleinement les exigence
Notre environnement est de plus en plus compétitif et mondialisé. La réglementation,
mais aussi les technologies, évoluent de plus en plus rapidement
et toute entreprise (grande ou petite) se trouve confrontée à des exigences
formulées par ses clients ; exigences chaque jour plus contraignantes.
Comme pour le recrutement d’une personne physique, la sélection d’une
personne morale nécessite la justification de toujours plus de compétences
spécialisées, des certificats et des diplômes de niveau plus élevés.
Dans un tel contexte, les donneurs d’ordres deviennent davantage exigeants et
demandent à leurs fournisseurs de justifier de l’obtention de certificats (ISO,
par exemple) ou de labels professionnels, voire d’établir des plans qualité ou
des plans d’assurance qualité.
Il est même courant que, pour répondre à un appel d’offres la justification de
la certification ISO 9001 soit un prérequis incontournable.
En outre, toute entreprise est confrontée à la contrainte permanente de
recherche d’améliorations, de réduction de coût, de réduction de délai, de
suppression des rebuts et des déchets, d’amélioration de la rentabilité,
d’amélioration de la qualité4, en raccourcissant le cycle de vie des produits et
des services, et à l’expression de nouveaux besoins par la clientèle.
Faire mieux, plus vite, moins cher… tout en satisfaisant pleinement les
exigences des clients.
El vendedor asume toda la responsabilidad de esta entrada.
Claude Pinet1, ingénieur CNAM, ingénieur européen (EUR ING®), est
auditeur qualité certifié IRCA2 sous le n° 1182803 depuis plus de dix ans.
Ingénieur-conseil, il a accompagné de nombreux organismes ou entreprises
de toutes tailles pour concevoir, formaliser et mettre en place leur système de
management de la qualité. Ses nombreux retours d’expériences lui ont aussi
permis d’assister des responsables qualité dans la mise en oeuvre de méthodes
et d’outils pour obtenir des améliorations efficientes.
Auditeur de certification ISO 9001 et ISO 14001, pour le compte de
plusieurs organismes de certification accrédité par le Comité français d’accréditation
(COFRAC), il a audité des systèmes de management de la qualité et
recommandé l’obtention du certificat ISO 9001 dans des domaines d’activité
économique diversifiés (de l’industrie, de l’administration publique, de la
banque/assurance et des entreprises de service).
Dans le cadre d’AFNOR, il participe aux groupes de travaux internationaux
qui contribuent à la rédaction, au vote et à l’évolution des normes ISO. Ce
capital d’expériences a permis à ce professionnel de la qualité et de la
certification de créer le cabinet CPI Conseil3 qui est spécialisé dans la mise
en oeuvre des référentiels et des outils d’amélioration continue.

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