Kommunikation mit Stil

Mit Geschäftsbriefen, E-Mails und am Telefon differenzieren


eBook
Pages: 32
Language: German
Publication date: 30/11/-0001
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Briefe, Einladungen, Netikette, Telefonverhalten, Handy-Knigge
'Sehr geehrte Damen und Herren, ... mit freundlichen Grüßen'

So starten und enden fast 90% aller Geschäftsbriefe. Finden Sie auf 30 Seiten kompakt heraus, wie Sie mit Ihrer Geschäftspost punkten und sich vom Wettbewerb unterscheiden können.

Welche anderen Möglichkeiten der Anrede gibt es?
Welche DIN gilt für Briefe?
Was ist bei Einladungen zu beachten?

Erfahren Sie mehr über den korrekten Umgang mit E-Mails.

Was steckt hinter der Netikette?
Wie wirken Sie am Telefon?
Sind die typischen Killerphrasen auch Bestandteil Ihres Telefonvokabulars und:
Wie geht es besser?
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