Beraterzeitung Premium Ausgabe Q2.2010

Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung


Author: Jörg Osarek
eBook
Pages: 28
Language: German
Publication date: 30/11/-0001
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Einblicke von Experten und Kunden zum Thema Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit ist das große Thema der Premium-Ausgabe Q2.2010 von Beraterzeitung.de . Nur ein zufriedener Beratungskunde lässt sich wieder beraten und empfiehlt den Berater weiter. In dieser Ausgabe kommen Beratungskunden und Experten zum Thema Kundenzufriedenheit mit Beratungsleistungen zu Wort. Mit welchen Beratungsleistungen sind Kunden zufrieden, mit welchen sind sie unzufrieden und weshalb und was müssen Berater besser machen? Diese Fragen und mehr werden in der Premium-Ausgabe beantwortet.


Folgende Artikel und Autoren vertiefen das Thema:

Großer Kunden-Erfahrungsbericht: Gute Beratung, schlechte Beratung und was Berater besser machen können
zusammengestellt von Chuck Gordon

Ist mein Kunde zufrieden? Fragen kann man ja mal...
Christian Becker, Microsoft Consulting Services

Ein paar Anregungen zu Kundenerwartungen
Heiko Veit, lysCon

Sind erfolgreiche Offshore-Projekte mit Kundenfokus möglich?
Qualitätsexperte Torsten Zimmermann

Kundennutzen - mit der Stimme Ihres Produktes / Ihrer Dienstleistung
Alexandra Graßler, Die WissensAgentur

Handbuch Kundennutzen - Kurzvorstellung des kostenlosen eBooks,
herausgegeben von Kerstin Hoffmann, PR-Doktor
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Science fiction author Chuck Ian Gordon has been in the IT game for decades. His debut novel GameW0rldz, based on current and near-future technological developments and the author's own experiments with AI, throws up important social questions for what is to come. Gordon is actually working on the GameW0rldz sequel 3futurez.com which he will write as another series of science fiction novels as well as create an actual holodeck musical.

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