Patientenbefragungen über Zufriedenheit in HELIOS Kliniken

Healthcare Medical Marketing: Patienten als Kunden


eBook
Pages: 2
Language: German
Publication date: 01/10/2017
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Marktanalyse und das Instrument der Patientenbefragung
Die HELIOS Kliniken („Jeder Moment ist Medizin“) führen mittels Fragebogen („Die Befragung ist anonym“) Patientenbefragungen („Ihre Meinung ist uns wichtig!“) durch. Patientin und Patient werden gebeten, „am Ende Ihres stationären Aufenthaltes oder danach zu Hause“ einen solchen Fragebogen auszufüllen.
Michael Schröpfer (107 PNEU3 0800 PNEU) betrachtet exkursiv einige Aspekte der Befragung als einem Teil von Feldbefragungen, wie sie im Marketing allgemein und im Healthcare Medical Marketing im Besonderen in der Marktanalyse eine nicht unbedeutende Rolle spielen.

Coverbild (C): Helliosaktuell.de
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Michael Schröpfer (*1963 Elgersburg) arbeitet nach Schulzeit (Ilmenau/Jena), Militärdienst (Erfurt) und Studium der Philosophie und Pädagogik (Jena) seit 1993 als Lehrer in Weimar und Erfurt.

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